Bonjour, Je découvre cette chaîne, et les vidéos sont vraiment sympa (j'ai craqué pour la Liebherr LR13000 à cause de ça 😛 ). À côté de ça, je suis en train de refaire et/ou d'inventorier tous mes vieux sets de Lego Technic que j'avais quand j'étais gamin (années 90 : n°8820, 8042, 8836, 8837, 8838, 8839, 8872, 8485, 8880, etc.), pour lister les pièces qui auraient été perdues, et surtout cassées avec le temps (plastique qui a mal vieilli, comme des petites roues crantées, des cardans, les élastiques pour les moteurs, les câbles électriques dont les gaines se désagrègent, etc.) Pour les pièces perdues, ça, c'est pour ma pomme, c'est normal. Mais pour les pièces qui n'ont pas supporté le temps, est-ce que ç pourrait encore fonctionner (sous réserve de dispo des pièces, bien évidemment) ? Merci par avance pour votre retour !
Pour les très vieux sets il faut aller sur briclink ;-) tu trouveras vraiment de tout et surtout les pièces plus produites chez lego. Attention les prix sont variables et parfois les frais de port peuvent parfois piquer très fort ! Au plaisir !
je n'ai utilisé le SAV qu'une seule fois, pour 2 pare-brisés arrivé complètement rayés sur une grosse commande briques et pièces. Ils me les ont renvoyé sans discuter, mais tjs autant rayés :/ D'une manière générale, je trouve que la qualité des pièces neuves s'amenuise petit à petit, et c'est bien dommage quand on voit les prix pratiqués..
! Dans ce cas, les contacter à nouveau, avec la photo de l'élément de remplacement abîmé : faut pas lâcher et effectivement, vu le prix de vente des sets, le service DOIT être à la hauteur 😕
Je voudrais ajouter un point,si vous avez un soucis sur vos boites technic (surtout si c est un gros model)ne jetez pas vos boites, il y a un code a coté du numéro de série du set généralement en dessous de la boite qui peut vous être demandé) c est un code de contrôle qualité
Vraiment bravo à vous pour vos conseils qui sont très judicieux. Concrètement il faut avoir un compte VIP acheter chez Lego plus simple pour les factures je ne parle pas des avantages du compte. Je croise les doigts pour le moment pas de problème mais si cela m'arrive je vais faire se que vous avez expliqué. Merci encore 👍😊
Même sur un set acheté hors shop (amazon etc...) ça reste possible. Ils ne posent pas trop de questions tant que la demande n'est pas excessive (dans ce cas, ils sont susceptibles de réclamer une "preuve" comme une photo de l'élément déclaré abîmé ou une preuve d'achat). Mais Lego rechigne tout de même rarement. Attention comme dit en conclusion : ne pas abuser sur les demandes, ils sont capables de refuser toute demande ultérieure (témoignage d'une personne à qui c'est arrivé) en cas de demandes répétées et abusives.
OK, merci bien sûr certains abuse. Je suis très très surpris que vous me répondiez systématiquement avec un mot sympa où des explications supplémentaires. 👍😀 Merci bon weekend à vous
@@jean-claudebertrand5460 Je réponds systématiquement d'abord pour remercier les personnes qui prennent le temps de regarder les vidéos et aussi pour compléter si besoin ;-) je n'ai pas beaucoup d'abonnés, mais j'essaie de les soigner le plus possible ;-)
Mon fils a reçu pour noel, le set du Razor Crest 75292 avec un sachet 7 en double et le sachet 6 manquant....Après appel au SAV Lego, nous avons reçu le sachet 6 manquant alors que le set Lego provenait d'une grande surface , donc le SAV lego est vraiment bien mais, c'est sur, il ne faut pas tricher !
Rester raisonnable et surtout... honnête : de toutes façons ils ont probablement des consignes et des procédures pour certains sets. Dernièrement, en les contactant, la personne m'a de suite demandé si mon appel concernait le set de la Tour Eiffel : ils ont apparemment eu des soucis d'emballage sur le set et sont donc au courant de ce problème éventuel. Ce doit être le cas pour bien d'autres boites !
Effectivement, il faut éviter d'abuser de ce service... Y'en a qu'il l'on fait et se sont retrouvé Black Listé !!! Perso, j'ai jamais eu de soucis de pièces manquantes... Mais plus des commandes perdues !!! D'ailleurs, j'apprécie que Lego est mit en place la livraison en point relais...
Euh... j'ai modifié la miniature qui faisait vraiment trop putaclic j'avoue ;-) Pour ceux qui ont la réf, bienvenue chez le vieux 😀
Bonjour,
Je découvre cette chaîne, et les vidéos sont vraiment sympa (j'ai craqué pour la Liebherr LR13000 à cause de ça 😛 ).
À côté de ça, je suis en train de refaire et/ou d'inventorier tous mes vieux sets de Lego Technic que j'avais quand j'étais gamin (années 90 : n°8820, 8042, 8836, 8837, 8838, 8839, 8872, 8485, 8880, etc.), pour lister les pièces qui auraient été perdues, et surtout cassées avec le temps (plastique qui a mal vieilli, comme des petites roues crantées, des cardans, les élastiques pour les moteurs, les câbles électriques dont les gaines se désagrègent, etc.)
Pour les pièces perdues, ça, c'est pour ma pomme, c'est normal. Mais pour les pièces qui n'ont pas supporté le temps, est-ce que ç pourrait encore fonctionner (sous réserve de dispo des pièces, bien évidemment) ?
Merci par avance pour votre retour !
Pour les très vieux sets il faut aller sur briclink ;-) tu trouveras vraiment de tout et surtout les pièces plus produites chez lego. Attention les prix sont variables et parfois les frais de port peuvent parfois piquer très fort !
Au plaisir !
Super vidéo 👍🏻🤩
Merci de l'astuce
Encore une super vidéo ! Merci 😁
Super tuto ! Tes devenu le professeur Lego
A vrai dire... c'est mon métier 😀
je n'ai utilisé le SAV qu'une seule fois, pour 2 pare-brisés arrivé complètement rayés sur une grosse commande briques et pièces. Ils me les ont renvoyé sans discuter, mais tjs autant rayés :/ D'une manière générale, je trouve que la qualité des pièces neuves s'amenuise petit à petit, et c'est bien dommage quand on voit les prix pratiqués..
! Dans ce cas, les contacter à nouveau, avec la photo de l'élément de remplacement abîmé : faut pas lâcher et effectivement, vu le prix de vente des sets, le service DOIT être à la hauteur 😕
Je voudrais ajouter un point,si vous avez un soucis sur vos boites technic (surtout si c est un gros model)ne jetez pas vos boites, il y a un code a coté du numéro de série du set généralement en dessous de la boite qui peut vous être demandé) c est un code de contrôle qualité
Vraiment bravo à vous pour vos conseils qui sont très judicieux. Concrètement il faut avoir un compte VIP acheter chez Lego plus simple pour les factures je ne parle pas des avantages du compte. Je croise les doigts pour le moment pas de problème mais si cela m'arrive je vais faire se que vous avez expliqué. Merci encore 👍😊
Même sur un set acheté hors shop (amazon etc...) ça reste possible. Ils ne posent pas trop de questions tant que la demande n'est pas excessive (dans ce cas, ils sont susceptibles de réclamer une "preuve" comme une photo de l'élément déclaré abîmé ou une preuve d'achat). Mais Lego rechigne tout de même rarement.
Attention comme dit en conclusion : ne pas abuser sur les demandes, ils sont capables de refuser toute demande ultérieure (témoignage d'une personne à qui c'est arrivé) en cas de demandes répétées et abusives.
OK, merci bien sûr certains abuse. Je suis très très surpris que vous me répondiez systématiquement avec un mot sympa où des explications supplémentaires. 👍😀 Merci bon weekend à vous
@@jean-claudebertrand5460 Je réponds systématiquement d'abord pour remercier les personnes qui prennent le temps de regarder les vidéos et aussi pour compléter si besoin ;-) je n'ai pas beaucoup d'abonnés, mais j'essaie de les soigner le plus possible ;-)
👍 chapeau à vous !
Mon fils a reçu pour noel, le set du Razor Crest 75292 avec un sachet 7 en double et le sachet 6 manquant....Après appel au SAV Lego, nous avons reçu le sachet 6 manquant alors que le set Lego provenait d'une grande surface , donc le SAV lego est vraiment bien mais, c'est sur, il ne faut pas tricher !
Rester raisonnable et surtout... honnête : de toutes façons ils ont probablement des consignes et des procédures pour certains sets. Dernièrement, en les contactant, la personne m'a de suite demandé si mon appel concernait le set de la Tour Eiffel : ils ont apparemment eu des soucis d'emballage sur le set et sont donc au courant de ce problème éventuel.
Ce doit être le cas pour bien d'autres boites !
Effectivement, il faut éviter d'abuser de ce service... Y'en a qu'il l'on fait et se sont retrouvé Black Listé !!! Perso, j'ai jamais eu de soucis de pièces manquantes... Mais plus des commandes perdues !!! D'ailleurs, j'apprécie que Lego est mit en place la livraison en point relais...
Technique à ne pas abuser !!!
Une personne sur FB en avait parlé : demandes répétées... ils ont fini par fermer son compte (!!!) : plus de commande possible !